Der neue Talent Intelligence Hub in SuccessFactors

Willkommen im modernen Talent Intelligence Hub 

Mit der Version 2H 2023 von SAP SuccessFactors erhielt der Talent Intelligence Hub (TIH) den Status „General Available“ und ist somit offiziell für alle SuccessFactors-Kunden verfügbar. Als Bestandteil der Systembasis (Platform) kann die Neuentwicklung ohne zusätzliche Lizenzgebühren genutzt werden.

Warum lohnt es sich einen Blick auf die neue Funktionalität zu werfen? 

Die Anforderung an Führungskräfte und Personalbereiche ist nicht neu: Finde die richtige Person, die zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort, mit der richtigen Qualifikation Aufgaben übernimmt. Gerade in den letzten Jahren sind dafür die Rahmenbedingungen nicht leichter geworden. Der Talent Intelligence Hub unterstützt nun als ein zentraler Baustein des SAP SuccessFactors-Ecosystems bei dieser Herausforderung und bietet gleichzeitig Mitarbeitenden bessere Möglichkeiten, die eigene Entwicklung im Unternehmen zu lenken.

Diejenigen, die für einen unternehmenseigenen Kompetenz- oder Skillkatalog verantwortlich sind, sollten sich einmal genauer ansehen, welchen Nutzen der Talent Intelligence Hub erzeugen kann und welche Bedeutung dabei der Skillkatalog hat. 

Was kann der Talent Intelligence Hub? 

Schon lange ist SAP SuccessFactors in der Lage, durch das jeweilige Unternehmen festgelegte Merkmale für Positionen zu verwalten, die dann auch auf Positionsinhaber übertragen werden. Aus Sicht des Unternehmens konnte so dargestellt werden, welche Anforderungen eine Position stellt. Und indirekt wurde davon abgeleitet, welche Merkmale eine Person hat, die die entsprechende Position besetzt. Mit dem Talent Intelligence Hub verbessert sich das Vorgehen nun an zwei Stellen.

1. Individuelle Merkmale der Mitarbeitenden berücksichtigen

Einblicke in Merkmale, die die einzelne Arbeitskraft unabhängig von ihrer aktuellen Aufgabe mitbringt, im Allgemeinen also Fähigkeiten, Eigenschaften und Stärken, aber z.B. auch Arbeitsweisen oder Präferenzen konnte man bislang nicht oder nur über Umwege erhalten. Die systematische Nutzung dieser Daten war noch schwieriger.

Diese Lücke wird mit dem Talent Intelligence Hub und seiner weitreichenden Integration im System geschlossen und dabei die einzelne Person viel stärker in den Mittelpunkt gestellt. Mitarbeitende erhalten damit die Möglichkeit, ihrem Unternehmen verschiedenste Attribute zur eigenen Person im neuen Self Service „Wachstums-Portfolio“ mitzuteilen, auf die dann auch in verschiedensten Prozessen zurückgegriffen werden kann.

Die Ansicht „Team Portfolio“ ermöglicht Führungskräften den Überblick über zugeordnetes Personal (Quelle: SAP) 

2. Wichtiger denn je: Der Blick „über den eigenen Tellerrand“

Die gute Nachricht vorab: Bewährte Funktionalität steht weiterhin zur Verfügung und so können Unternehmen unverändert selbst definierte Kompetenz- und Skillkataloge nutzen, wie sie für den eigenen Geschäftsbetrieb relevant sind. Die mit einem Job bzw. der Position verknüpften Merkmale werden nun als Grundlage in das neue individuelle Portfolio des Positionsinhabers bzw. der Inhaberin übernommen.

Auf Basis des Kompetenz- und Skillkatalogs erhalten Mitarbeitende Unterstützung bei der Erfassung der eigenen Merkmale durch neue, intelligente Funktionen. Anhand bereits eingetragener Eigenschaften und weiterer Daten gibt SAP SuccessFactors der jeweiligen Person Empfehlungen zu anderen Merkmalen, die häufig in Verbindung mit den bereits eingetragenen stehen. Diese Anregungen können leicht in das eigene Portfolio übernommen oder abgelehnt werden.

Zur Erzeugung solcher Empfehlungen nutzt SAP SuccessFactors aber auch noch Datenbanken von ESCO (Europa), O*NET (USA) sowie des Unternehmens Lightcast. Die damit zur Verfügung stehenden umfangreichen Informationen des deutschen, aber auch des internationalen Arbeitsmarktes erlauben es, noch bessere individuelle Empfehlungen zu geben.

Setzen Sie Produkte der Firma Microsoft im Unternehmen ein? Auch daraus könnte eine Datenquelle entstehen. Aus Daten, die beispielsweise in Microsoft Teams oder Outlook vorliegen, kann abgeleitet werden, welche Personen regelmäßig zusammenarbeiten. Die in SAP SuccessFactors bereits zu einer Person erfassten Merkmale können so in Vorschläge für deren Kolleg*innen münden.

Empfehlungen zu Kompetenzen, die aus der Schnittstelle zu Microsoft Teams generiert werden. (Quelle: SAP) 

Bewährte Funktionalität steht natürlich weiterhin zur Verfügung: Unverändert können Unternehmen selbst definierte Attribute zur Auswahl anbieten, die für den eigenen Geschäftsbetrieb relevant sind. Und genauso werden die vom jeweiligen Job bzw. der Position kommenden Merkmale als Grundlage in das individuelle Portfolio übernommen.

Wofür werden diese Daten verwendet?

Übergeordnet lässt sich der Nutzen des Talent Intelligence Hubs in zwei Bereiche einteilen:

1. Unternehmen erkennen (endlich) individuelle Fähigkeiten, Interessen und Talente ihrer Mitarbeitenden, können sie gezielt einsetzen und ihre Entwicklung fördern.

2. Mitarbeitende erhalten auf ihre Situation zugeschnittene Unterstützung zur individuellen Weiterentwicklung. 

In der einfachsten Form hilft vielen Unternehmen sicherlich bereits der Einblick in die Fähigkeiten und Interessen ihrer Belegschaft, die sie mit den neuen Möglichkeiten erhalten und unter anderem auch mit Hilfe des SAP SuccessFactors Reportings auswerten können.

Darüber hinaus erfahren verschiedenste Prozesse eine deutliche Optimierung durch die Integration der zusätzlichen Daten.

Nutzt Ihr Unternehmen das Learning-Modul? Lernangebote können jetzt mit den neuen Merkmalen aus dem Talent Intelligence Hub verknüpft werden. Individuelle Empfehlungen zu Lernangeboten, die sich an vorhandenen oder noch fehlenden Qualifikationen orientieren, werden so möglich. Auch bei der einfachen Suche nach Lernangeboten können die neuen Merkmale als Suchkriterium helfen. 

Im Recruiting werden vom System erzeugte Kandidatenbewertungen mit Hilfe der für die Position erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse generiert. 

Auch die SAP SuccessFactors Karriereplanung verwendet die neuen Daten, um mögliche künftige Rollen vorzuschlagen. Werden die zu einer Zielrolle definierten Anforderungen noch nicht erfüllt, kann das Delta wie gewohnt in Vorschläge zur Weiterqualifizierung, beispielsweise über Lernangebote münden. 

Viele Unternehmen, die die SAP SuccessFactors Leistungsbeurteilungen einsetzen, werden sich sicherlich über das ein oder andere der folgenden Features freuen:

• Die im Portfolio einer Person hinterlegten Fähigkeiten können bewertet werden. Auch lassen sich im Bewertungsprozess zusätzliche Fähigkeiten ergänzen. Mit Abschluss des Prozesses werden die Daten – einschließlich ihrer Bewertung – in das individuelle Portfolio übernommen. 
• Die im individuellen Portfolio hinterlegten, also aktuell geltenden Bewertungen einzelner Fähigkeiten und Kompetenzen können in laufenden Bewertungsprozessen angezeigt werden.
• Darüber hinaus ist es möglich, die letzte Bewertung zu Kompetenzen und Fähigkeiten in das aktuelle Beurteilungsformular als Vorschlag zu übernehmen, den der Beurteilende dann überarbeiten oder einfach übernehmen kann.
• Je nach Konfiguration des Systems können frühere Bewertungsformulare aus dem laufenden Bewertungsprozess heraus eingesehen werden. 

Ähnlich den Lernangeboten können auch Mentoring-Programme mit den neuen Merkmalen beschrieben werden. Die entsprechende Suchfunktion verwendet diese Merkmale, um bessere Treffer anzubieten. 

Und natürlich profitiert auch der SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, der als One-Stop-Shop Anregungen und Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung unter einem Dach bündelt, von der neuen Funktionalität. 

Unser Fazit

Mit der Neuentwicklung geht SAP SuccessFactors konsequent den nächsten Schritt zum „Whole Self Model“. Es lohnt sich für Mitarbeitende mehr Informationen zur Verfügung zu stellen als die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die auf zurückliegender Entwicklung und Tätigkeiten beruhen. Jede und jeder Einzelne kann dadurch mehr Verantwortung für die eigene Entwicklung wahrnehmen. 

Die einzelnen Bausteine der neuen Funktionalität lassen sich, angepasst an die individuelle Situation des Unternehmens, im gewünschten Tempo aktivieren und nutzen. Neben den Benefits, die mit Einführung des Talent Intelligence Hubs bereits jetzt erzielt werden können, zeigt die SAP SuccessFactors-Roadmap auch weitere interessante geplante Entwicklungen für die Zukunft!

Konnten wir Ihr Interesse an der neuen Funktionalität wecken? Dann lassen Sie uns gerne herausfinden, welche Bausteine des Talent Intelligence Hub und gegebenenfalls auch anderer Module der SAP SuccessFactors Suite Ihre Anforderungen erfüllen. Gerne erarbeiten wir zusammen mit Ihnen die technische Umsetzung sowie notwendige begleitende Maßnahmen und unterstützen sie bei der Implementierung.

vom 22. Februar 2024, veröffentlicht in SuccessFactors, Neuigkeiten und Nützliches